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Les billets digitaux achetés sur cf, les sites TER et lappli sncf sont remboursables via les sites TER.
Si vous navez pas de compte Trainline, la solution est dannuler votre billet depuis la page de votre commande (lien disponible sur votre e-mail de confirmation) et de re-passer commande.
En cas de retard : Vous pouvez obtenir votre compensation en ligne avec la Garantie G30.
En bas de la page de commande, cliquez sur «Créer un compte».Vous obtiendrez votre remboursement sous 48 heures par recrédit sur le compte de la carte bancaire utilisée lors du paiement en ligne ou en fin de mois si le compte de votre carte bancaire est à débit différé.Si vous navez pas de compte Trainline, les conditions déchange et de remboursement sont indiquées dans le-mail de confirmation de commande ou sur la page de commande (accessible depuis le lien «voir ma commande» dans l'e-mail).Les conditions déchange varient dun prostituées montbéliard tarif à lautre.Si les conditions déchange/annulation de votre billet ne sont pas identiques (par exemple, billet non remboursable mais échangeable alors la solution est de créer un compte Trainline et d'y importer votre billet.1 Vous serez invité à insérer la carte bancaire ayant servi au paiement en ligne.Conditions specifiques AUX greves DU mois D'avril, MAI, ET juin 2018 : greves EN avril, MAI ET juin TGV EN france ET intercitÉS Pour obtenir votre échange ou remboursement, faites votre demande via le formulaire de réclamations sncf.Deux configurations : SUR votre navigateur, en visitant la page.Il se peut que l'un des trajets soit non remboursable, non échangeable.Il y a peut-être une solution pour échanger ou annuler votre billet!
Si vous avez acheté votre billet sans avoir cré de compte et que les conditions déchange et dannulation sont identiques, alors vous pouvez simplement annuler votre billet et repasser commande.
Des mesures commerciales supplémentaires pourront être prises.




Les guichets pro en gare.Pour les billets, thalys, appelez depuis la France le 3635 puis dites «Thalys depuis létranger le 33 (0).Si vous voulez savoir comment annuler et faire une nouvelle réservation, on vous en dit plus juste ici.Le billet doit être découpé en deux en respectant le modèle ci-dessous. .Pour finaliser votre demande, joignez une photo du billet que vous souhaitez échanger.Avantage exclusif à ces canaux : ils permettent léchange pendant 1 h après le départ si vous avez raté votre train.Si jamais les conditions déchange et dannulation ne sont pas les mêmes, envoyez-nous un message : /support (les billets Renfe ne sont échangeables ni en borne ni au guichet).Si léchange est en votre faveur, la sncf vous remettra un bon de caisse à nous transmettre.Vous pourrez ensuite Échanger ou annuler votre billet.
Si des frais d'échange sont applicables, comme pour les billet au tarif «Economy alors vous devez échanger votre billet à un guichet Trenitalia en Italie.
Enfin, renseignez les informations suivantes dans la rubrique «Mon message. .




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